Libro de Reclamaciones

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RUC o Razón Social
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Seleccione lo que desea realizar
Lugar donde realiza el reclamo/sugerencia
Descripción de los Hechos (En caso de menores de edad indicar Información de contacto de los Padres o Representantes consumidor)
Tipo de Documento de identificación
País residencia
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.