Cómo cambiar un vuelo en SKY: pasos y condiciones

Cambiar vuelo en SKY puede ser necesario por distintas razones: un imprevisto, un error en la reserva o simplemente un ajuste en tus planes de viaje. Afortunadamente, SKY Airline te ofrece opciones para modificar la fecha o el destino de tu vuelo, siempre dependiendo del tipo de tarifa que hayas elegido al momento de la compra.

En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo cambiar tu vuelo en SKY de manera sencilla, ya sea a través de la web, la app o con la asistencia de su servicio de atención al cliente. Además, conocerás las condiciones y costos asociados a estas modificaciones, así como las políticas de la aerolínea en caso de cancelaciones o reprogramaciones.

Si necesitas ajustar tu itinerario, ¡sigue leyendo y descubre todo lo que debes saber para gestionar tu cambio de vuelo en SKY sin complicaciones!

¿Cuáles son las condiciones para cambiar un vuelo en SKY?

Si necesitas cambiar vuelo en SKY, es importante conocer las condiciones establecidas por la aerolínea. Dependiendo de la tarifa que elegiste al comprar tu boleto, podrías modificar la fecha, el destino o incluso solicitar una anulación. 

A continuación, te explicamos las reglas y costos asociados a estos cambios.

Tipos de tarifas y reglas de cambios

Las condiciones para modificar un vuelo en SKY varían según la tarifa adquirida. Si bien algunas permiten cambios sin cobro de penalización, siempre deberás pagar la diferencia si la nueva tarifa es más alta.

Además, en algunas ocasiones, solo es posible hacer modificaciones con ciertos plazos establecidos por SKY.

En cambio, si tu pasaje no tiene flexibilidad, aún puedes modificarlo, pero se aplicará un cobro adicional. También debes considerar que algunas tarifas permiten el cambio de nombre del pasajero, siempre que la solicitud se haga con al menos 24 horas de anticipación.

Para gestionar cualquier modificación, puedes ingresar a la sección “Administra tu vuelo” en la web de SKY o contactar a nuestro servicio de atención.

Costos y plazos para modificaciones

El costo por cambiar la fecha o ruta de un vuelo en SKY depende del tiempo con el que hagas la solicitud. Si modificas tu reserva con al menos 20 días de anticipación, el cambio puede ser gratuito, aunque deberás pagar la diferencia tarifaria si existe.

Para hacer un cambio de última hora, es posible que debas abonar una tarifa adicional, que varía según el tramo y el tipo de boleto.

En caso de que el nuevo pasaje tenga un precio menor al original, no se te reembolsará la diferencia.

Si faltan entre 20 y 180 días para tu vuelo, puedes anular tu reserva dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Por otro lado, si faltan más de 180 días, tienes hasta 7 días después de la compra para solicitar la anulación. Y si compraste tu boleto con menos de 20 días de anticipación, no podrás anularlo, pero sí traspasarlo a otra persona sin costo.

Pasos para cambiar tu vuelo en SKY

Si necesitas modificar tu itinerario, SKY te ofrece opciones para hacerlo de manera sencilla. Puedes cambiar vuelo en SKY directamente desde su página web o aplicación, así como contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda.

Cómo hacerlo en la web o app de SKY

Para facilitar el proceso, SKY permite gestionar cambios de manera digital. Sigue estos pasos para modificar tu vuelo de forma rápida y sin complicaciones.

• Accede a tu cuenta: ingresa a la página web de SKY o a la aplicación móvil con tu usuario y contraseña.
• Dirígete a la sección de gestión de vuelos: busca la opción “Administra tu vuelo” dentro del menú principal.
• Selecciona el vuelo que deseas cambiar: ingresa a tu reserva y elige el pasaje que necesitas modificar.
• Elige la nueva fecha o destino: revisa las opciones disponibles y selecciona la alternativa que mejor se adapte a tu plan de viaje.
• Revisa los costos y confirma la modificación: si hay una diferencia de tarifa, revisa el monto adicional y procede con el pago si es necesario.
• Recibe tu nueva confirmación de vuelo: una vez completado el proceso, recibirás un correo con los detalles actualizados de tu viaje.

Opciones de contacto si necesitas asistencia

Si prefieres gestionar el cambio con ayuda de un asesor, puedes comunicarte con SKY a través de sus canales de atención. Ofrecemos asistencia vía chat en nuestro sitio web, contact center telefónico y atención presencial en nuestros mostradores de aeropuertos. 

Dependiendo de la complejidad del cambio, algunas modificaciones pueden requerir confirmación directa con un agente.

Es recomendable verificar los horarios de atención antes de llamar para agilizar el proceso.

Preguntas frecuentes sobre cambios de vuelos

En SKY ofrecemos diversas opciones para modificar pasajes, pero cada caso puede tener condiciones específicas según la tarifa adquirida.

Si tienes dudas sobre los cambios en tu reserva, aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes.

¿Qué pasa si mi vuelo fue cancelado o reprogramado?

Si SKY cancela o reprograma un vuelo, puedes solicitar un cambio sin costo adicional. Te damos la opción de elegir una nueva fecha de viaje según la disponibilidad de vuelos. 

En la mayoría de los casos, el reembolso se realiza a través de un voucher SKY, el cual puedes utilizar para viajar dentro de los próximos 12 meses. Si prefieres el reembolso en el mismo método de pago, debes revisar si tu tarifa lo permite y completar el formulario de solicitud en la web de SKY.

Para gestionar esta solicitud, accede a la web de SKY o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo cambiar el titular del pasaje?

En algunos casos, SKY permite cambiar el nombre del pasajero en una reserva. Para hacerlo, debes solicitar la modificación con al menos 24 horas de anticipación. Además, toma en cuenta que:

• El traspaso gratuito solo puede realizarse una vez por semestre y únicamente en reservas sin uso.
• Si un tramo del pasaje ya ha sido utilizado, no será posible modificar el nombre del pasajero.
• Si compraste tu pasaje a través de una agencia de viajes, debes gestionar el cambio directamente con ellos
• Si el pasaje ya ha sido utilizado parcialmente, no será posible realizar esta modificación.

Verifica los términos de tu boleto y realiza la gestión en la sección “Administra tu vuelo” de la web de SKY.

Verifica tu tarifa y viaja sin preocupaciones

Antes de realizar cualquier cambio en tu vuelo, es fundamental que verifiques las condiciones de tu tarifa para evitar costos adicionales o restricciones inesperadas. 

En SKY te ofrecemos opciones flexibles, pero cada boleto tiene reglas específicas que debes conocer para gestionar tu viaje sin inconvenientes.

Si necesitas modificar tu itinerario, accede a la web o app de SKY y realiza los cambios de forma rápida y sencilla. ¡Cambia fechas de tu vuelo, consulta itinerarios y recibe notificaciones en tiempo real sobre tu viaje!

Además, te invitamos a leer nuestro ebook “10 consejos para preparar el viaje de tus sueños” para que organices tu próxima aventura sin contratiempos.